人民网北京6月1日电（张文婷）一直以来，保险消费者权益掩护都是重点。克日,中国银行保险监视打点委员会团结2017年度保险消费投诉处理惩罚考评环境，别离对投诉处理惩罚考评排名靠后的中国人寿、新华人寿、人民人寿、阳光人寿、泰康人寿、中华财险、永安财险、太平财险、英大财险、众何在线等10家保险公司举办禁锢谈话，要求相关保险公司高度重视消费者权益掩护事情，限时整改。

据相关认真人先容，10家保险公司存在的主要问题会合在保险消费投诉数量过高、投诉处理惩罚制度落实不到位、销售纠纷和理赔纠纷投诉较多、侵害消费者权益的违法违规行为较量突出等方面。此次对10家公司禁锢谈话除约谈保险公司“一把手”，同时约谈激发投诉较多业务部分的认真人。

银保监会暗示，相关公司要包袱维护消费者正当权益主体责任、树立依法合规策划理念、妥善处理化解投诉纠纷、强化销售行为管控、优化保险理赔处事。接管谈话的保险公司认真人均暗示将严格落实中国银行保险监视打点委员会禁锢要求，提出有效整改办法，妥善处理惩罚投诉纠纷，不绝晋升策划程度和处事质量，切实掩护消费者正当权益。

(责编：岳弘彬、曹昆)

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