据国度信息中心估量，至2020年中国汽车保有量将到达2.5亿辆，跟着我国汽车销量增速的放缓，汽车财富链利润点向后转移，汽车后市场也进入了快速成长时期。但由于今朝市场上大部门的维修企业局限小、漫衍散、技能人员各自凭履历操纵，一直未能形成统一的操纵尺度，无法为消费者提供安详、靠得住、定心的处事保障，严重影响了行业形象和整体成长。

为了进一步推进汽车后市场处事尺度化历程，提高汽车后市场行业基本设施、打点和处事程度。途虎养车经上海市质量技能监视局核准，自2016年起包袱“汽车后市场处事尺度化试点”项目。在上海市质监局、闵行区市场局的指导下，公司努力组织并深入推进“汽车后市场处事尺度化试点项目”事情，完成尺度化组织机构的搭建，汇率，团结企业运营实际，开展汽车后市场处事尺度体系的体例、运行和评价事情。

2018年5月29日，由上海市质量技能监视局组织的“汽车后市场处事尺度体系试点”项目验收会在城开中心进行，闵行区市场监视打点局副局长王喆教育尺度化科王晓玲、乔剑英出席集会会议。专家评审组由上海市消费者权益掩护委员会汽车专业办专家冯鸣树、上海市商务委处事业成利益副处长赵玉春、上海市闵行区都市交通运输打点所所长陈凯、闵行区都市交通运输打点所副所长李冰构成。会上专家组审阅了试点事情的相关资料并听取了途虎养车COO胡晓东对尺度化试点建树环境的讲述。

据统计，试点项目实施以来，途虎养车通过多次的优化精辟，形成了涵盖门店处事、轮胎改换、深度养护、车品安装等方面的91项企业尺度，对操纵流程、类型、质量考评等方面作出了明晰划定， 并体例了课本及相应课程，对途虎加盟店所有技师举办尺度化培训，切实提高了处事程度，用户满足度由实施前的95.6%上升至98.9%，充实获得了消费者的承认。

会上专家组听取了尺度化试点建树环境的讲述，审阅了试点事情的相关资料，相识试点建树整个环境，最终形成如下验收意见：

一、上海阑途信息技能有限公司（公司品牌：途虎养车）高度重视试点事情，团结试点单元的实际环境，拟定切实可行的事情打算和实施方案，信用卡工作证明格式，确保尺度化事情有序有效地开展。

二、企业成立了一套较完善的企业尺度体系，形成了一连优化制度，将尺度化真正纳入到企业的打点体制傍边。

三、企业注重增强推标事情，提高企业员工对尺度化事情的认识，提高了汽车后市场处事尺度的一致性和不变性，促进了汽车养护处事质量和策划效益的全面提高。

同时专家组依据试点评预计分尺度逐项评分，一致认为该试点项目已按打算完成建树任务，同意通过验收，综合查核得分95.2 分。

途虎养车拟定的汽车后市场处事尺度体系试点项目高分通过验收，是向汽车后市场的“不类型”行为宣战。以后，汽车养护处事有了统一类型的尺度，保障了消费者权益，极大的敦促了汽车后市场向“尺度化”、“类型化”的成长，同时也稳固了途虎养车在行业的领先职位，让途虎养车向“中国最专业的汽车养护处事品牌”的偏向迈进了一大步。 

（注：此文属于人民网刊登的贸易信息，文章内容不代表本网概念，仅供参考。）

(责编：仝宗莉、蒋琪)

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