6月8日，中国驻泰国大使馆领事部像往常一样繁忙。而对付在泰国是情的两其中国年青人来说，则是甜蜜温馨且值得眷念的一天。

　　当天下午，他们来到中国驻泰国大使馆领事部的证件大厅治理成婚挂号手续，中国银行利息表，恰逢中国驻泰国大使吕健到证件大厅查抄领事事情。得知二人喜结良缘的环境后，吕健亲自为他们揭晓了成婚证书，并赠给他们一袋蜜桔，祝福他们糊口甜蜜，相伴一生。两位新人喜出望外，拿脱手机，请旁边的事恋人员资助照相留念。

　　中国驻泰国大使吕健到证件大厅查抄领事事情。中国驻泰国大使馆供图。

　　为两位新人揭晓证书后，吕健又为申请换发、补发证件的中国国民揭晓了观光证件。

　　一位着急用护照的老华侨从吕健手中接过崭新的护照，对大使馆的“处事速度”竖起了大拇指。

　　来泰旅游丢失了护照，着急返国的一家四口，来到大使馆当天就领到了返国证件。几天来丢失护照的焦灼脸色也一扫而空。

　　一位恒久在泰养老的阿姨，在大使馆治理护照后还拿到了使馆专门为她出具的居留手续证明，她连连传颂大使馆想得周到。

　　吕健与证件申请人一一握手问候，相识他们的事情糊口环境，当真倾听他们对大使馆事情的发起和要求。

　　中国驻泰国大使吕健到证件大厅查抄领事事情。中国驻泰国大使馆供图。

　　吕健欢迎办证同胞时，一位刚到泰旅游便痛失亲人的7旬老人，来到他眼前，含泪诉说丈夫在泰国突发疾病意外归天的遭遇。吕健牢牢握住老人的手，亲切眷注慰问，并现场指示领事部第一时间办妥有关证件，全力提供协助。吕健再三嘱咐随行亲属照顾好老人，并要求观光社领队共同家眷做好善后事情。

　　吕健说，党和国度率领人十分体贴外洋同胞，大使馆就是中国国民在外洋的家。此刻来泰国旅游、做生意、留学的中国国民越来越多，如何看股指期货行情，我们也一直在摸索实践，如何更好地为各人办实事、办妥事。他向各人先容了中国驻泰国大使馆领事部推出的便民办法，并向各人暗示，此后大使馆将会进一步加强处事意识，晋升业务程度，接待各人监视提醒、多提名贵意见。

　　中国驻泰国大使吕健到证件大厅查抄领事事情。中国驻泰国大使馆供图

　　一直以来，中国驻泰国大使馆出力晋升领事对外窗口的处事质量，便民惠民办法连连。

　　在改造领事证件大厅硬件设施方面，大使馆安装了叫号系统，增设免费预约电脑和引导咨询台。科学配置引导区，调解办证流程，缩短办证人员等待时间。另外，大使馆还专门开通了老幼病残孕绿色通道。

　　在办证要求方面，大使馆凭据简朴便利原则，尽大概淘汰同胞办证所需质料，地热概念，能不消交的就不消交，能用复印的就不需要原件。同时，在大使馆网站、签证大厅宣布办证须知，分门别类，浅易清晰，让办证人“少跑点路”。

　　中国驻泰国大使吕健到证件大厅查抄领事事情。中国驻泰国大使馆供图。

　　在对外处事方面，大使馆专门邀请航空公司专业团队，对事恋人员开展文明礼节及相同能力培训，拟定文明用语类型，晋升“尺度化”“专业化”处事程度。大使馆专门为每位事恋人员增配工牌，并在办证大厅设立意见箱，随时接管处事质量监视。

　　在晋升信息化处事方面，大使馆新近成立了领事证件自助及人工语音咨询系统，扩容来电线路，实现了多线同时连通，办理了线路忙碌难打的问题。此刻，中国同胞治理护照等事宜，拨打大使馆的电话，既能凭据提示获取有关信息，也能举办人工咨询。

　　正如一位前来办证的同胞所说，“大使馆事情有了许多新气象，我们在海外感想孤高又暖和，继承加油啊！”

(责编：温庆(实习生)、樊海旭)