中国驻泰国大使馆领事证件大厅增强硬件设施建树，安装了最新成果叫号系统。  

人民网曼谷6月11日电（记者 孙广勇）2018年6月8日，驻泰国使馆领事部像往常一样忙繁忙碌。而对两位在泰国是情的中国年青人来讲，则是值得眷念而又甜蜜温馨的一天。

下午，他们来到中国驻泰国使馆领事部的证件大厅治理成婚挂号手续。当他们满怀喜悦的脸色坐着期待领取成婚证书的时候，恰逢中国驻泰国大使吕健来到证件大厅查抄领事事情。得知二人喜结良缘的环境后，吕大使亲自为他们揭晓了成婚证书，并赠给他们一袋蜜桔，祝福他们珍惜互相，甜蜜糊口，互帮互进，相伴一生。喜出望外的两位新人拿脱手机，请旁边的人员资助照相留念。

在为两位新人揭晓证书后，吕大使现场又紧接着为申请换发、补发证件的中国国民揭晓了观光证件。一位着急利用护照的老华侨从吕大使手中，接过了崭新的护照，对越来越快的“处事速度”竖起了大拇指；来泰旅游、丢失护照、着急返国的一家四口，来到使馆当天就领到了返国证件，几天来丢失护照的焦灼脸色也一扫而空；一位恒久在泰国养老的老阿姨，在使馆治理护照后还拿到了使馆专门为她出具的治理居留手续的证明，连连传颂使馆想的周到。吕大使与申请人一一握手问候，相识他们的事情糊口环境，当真倾听他们对使馆事情的发起和要求。

在吕大使欢迎办证同胞的进程中，招商银行lol信用卡，一位刚到泰旅游便痛失亲人的七旬老人，来到吕大使眼前，含泪诉说丈夫在泰国突发疾病意外归天的遭遇。吕大使牢牢握住老人的手，亲切眷注慰问，现场指示领事部第一时间办妥有关证件，全力提供协助。吕大使还再三嘱咐随行亲属要照顾好老人，并要求观光社领队共同家眷做好善后事情。

在与同胞们交换时，怎样开通余额宝，吕大使说，党和国度率领人十分体贴外洋同胞，使馆就是中国国民在外洋的家，就是为各人在外洋保留成长提供便利、排忧解难。此刻来泰国旅游、做生意、留学的中国国民越来越多，我们也一直在思考、摸索和实践，如何能更好的为各人办实事、办妥事，切切实实做到“以人民为中心”。吕大使向各人先容了使馆领事部推出的便民办法，并向各人暗示，此后使馆将会进一步加强处事意识，晋升业务程度，不绝推出新办法，接待各人监视提醒、多提名贵意见。

这是吕健大使出使泰国10个月以来，第六次到证件大厅查抄使馆对外处事事情。一直以来，驻泰使馆出力晋升领事对外窗口的处事质量，便民惠民办法连连。

在改造领事证件大厅硬件设施方面，大使馆安装了最新成果叫号系统，增设免费预约电脑和引导咨询台，科学配置引导区，调解办证流程，缩短了办证人员等待时间，提高了处事效率。另外，还专门开通了老幼病残孕绿色通道，展示人文眷注。

在办证要求方面，大使馆凭据简朴便利原则，尽大概淘汰同胞办证所要提交的质料种类，能不消交的就不消交，能用复印的就不需要原件，同时在使馆网站、签证大厅宣布办证须知，分门别类，浅易清晰，切实做到让办证人“少跑路”。

在对外处事方面，大使馆专门邀请航空公司专业团队，对事恋人员开展文明礼节及相同能力、培训，晋升“尺度化”“专业化”处事意识，拟定文明用语类型。大使馆专门为每位事恋人员增配工牌并在办证大厅设立意见箱，随时接管处事质量监视。

在晋升信息化处事方面，大使馆新近成立了领事证件自助及人工语音咨询系统，扩容来电线路，实现了多线同时连通，办理了恒久困扰的线路忙碌难打的问题。此刻，中国同胞治理护照等事宜，只需拨打大使馆的电话，就可凭据提示获取有关信息，而且仍可进一步举办人工咨询。

正如一位前来办证的同胞所说，“中国进入了新时代，使馆事情有了许多新气象，2016年10月13日，我们在海外感想孤高和暖和！”

(责编：燕勐、杨牧)